Fresh Glenra Nutzungsbedingungen (2025)

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Website Fresh Glenra (freshglenra.com) und alle damit verbundenen Angebote im Bereich organische Lebensmittel und Hofladen.

1. Allgemeine Informationen

Betreiber: Fresh Glenra
Adresse: Bundesplatz 3, 3003 Bern, Schweiz
Telefon: +41762768423
Geschäfts-ID: CHE-017.823.741

2. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen von Dienstleistungen, Informationsprodukten und Waren über unsere Website. Abweichende Bedingungen werden nur wirksam, wenn Fresh Glenra sie schriftlich bestätigt.

3. Dienstleistungen

Fresh Glenra bietet Beratungen, Workshops und Kurse rund um ökologische Landwirtschaft und gesunde Ernährung an.

3.1 Buchung und Termin

Termine für Dienstleistungen können über unsere Website gebucht werden. Eine Verschiebung ist einmalig möglich, sofern sie mindestens 7 Tage vor dem Termin verlangt wird.

3.2 Stornierung und Erstattung

Stornierungen bis 14 Tage vor dem Termin sind kostenfrei möglich und führen zu einer vollständigen Rückerstattung der geleisteten Zahlung. Bei späterer Stornierung fällt eine Gebühr von 50 % des Dienstleistungspreises an. Bei Nichterscheinen oder Storno ab 48 Stunden vor dem Termin erfolgt keine Erstattung, da Ressourcen und Planungen bereits fest gebunden sind.

4. Informationsprodukte

Unter Informationsprodukten verstehen wir digitale Ratgeber, E-Books und Video-Kurse zu Themen wie Anbau, Verarbeitung und Hausgärten.

4.1 Zugriff

Nach Bezahlung erhalten Sie einen individuellen Download-Link.

4.2 Rückerstattung

Innerhalb von 14 Tagen nach Download und Nutzung können Sie einen Rückerstattungsantrag stellen. Die Erstattung erfolgt auf demselben Weg wie die ursprüngliche Zahlung. Bei Arglist oder technischen Problemen bieten wir alternativ einen Austausch oder Support an.

5. Warenverkauf

Unser Hofladen erweitert das Angebot um frisches Obst, Gemüse und hausgemachte Produkte.

5.1 Bestellung und Lieferung

Sie wählen Ihre Waren online aus und geben die Lieferadresse an. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 3–5 Werktagen.

5.2 Rückgabe und Umtausch

Offensichtliche Schäden oder Mängel müssen innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung per E-Mail mit Foto an contact.html gemeldet werden. Wir erstatten den Kaufpreis oder liefern Ersatz ohne zusätzliche Kosten. Für verderbliche Waren gilt, dass eine Rückgabe nur bei nachweislichem Mangel möglich ist.

6. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken und inklusive gesetzlicher Abgaben. Zahlungen erfolgen per Kreditkarte, PostFinance oder anderen im Bestellvorgang genannten Methoden. Die Fälligkeit ist mit Bestellung erreicht.

7. Rückerstattungen und Umtausch

Erstattungen erfolgen grundsätzlich über die ursprünglich gewählte Zahlungsart. Alternativ kann auf Wunsch ein Gutschein in gleicher Höhe ausgestellt werden.

8. Haftungsbeschränkung

Fresh Glenra haftet unbeschränkt für Schäden aus Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit sie auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Für sonstige Schäden ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.

9. Datenschutz

Ihre Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet und nicht an unbefugte Dritte weitergegeben.

10. Kontakt

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an: contact.html oder telefonisch unter +41762768423.